المفاوضات

يقدّم هذا الكتاب مبادئ واستراتيجيات فن التفاوض بوصفه مهارة أساسية في إدارة العلاقات وحل الخلافات، لا أداة خاصة بعالم الأعمال وحده.

يشرح كيفية الاستعداد للتفاوض، وإدارة الحوار، وفهم الطرف الآخر، للوصول إلى اتفاقات ناجحة ترضي الأطراف المختلفة.

كتاب عملي مفيد للمدراء والتجار والطلبة، ولكل من يريد أن يتحدث ويقنع بثقة أكبر.