سياسة الاستبدال والإرجاع
عند التسليم
عاين طلبك أمام موظف التوصيل. إذا وجدته تالفاً أو مخالفاً لما طلبت، يمكنك رفضه في الحال دون دفع أي شيء.
بعد الاستلام
يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:
- جديداً وغير مستعمل
- في تغليفه الأصلي الكامل
المصاريف
- إذا كان المنتج تالفاً أو مخالفاً لطلبك، نتحمّل نحن جميع المصاريف.
- في غير ذلك، يتحمّل الزبون مصاريف التوصيل.
كيف تطلب ذلك
اتصل بنا على +212 662-774740 مع ذكر رقم الطلب وسبب الاستبدال أو الإرجاع، وسنرتّب معك الخطوات.
استرجاع المبلغ
يتم تحويل المبلغ المستحق إلى الحساب البنكي للزبون خلال 7 أيام من تاريخ استلامنا للمنتج المُرجع.