À la livraison

Vérifiez votre commande devant le livreur. Si elle est abîmée ou non conforme, vous pouvez la refuser immédiatement sans rien payer.

Après réception

Vous pouvez demander un échange ou un retour sous 3 jours à compter de la réception, à condition que le produit soit :

  • neuf et non utilisé
  • dans son emballage d'origine complet

Frais

  • Si le produit est abîmé ou non conforme à votre commande, nous prenons en charge tous les frais.
  • Dans les autres cas, les frais de livraison sont à la charge du client.

Comment faire la demande

Contactez-nous au +212 702-091991 en indiquant le numéro de commande et le motif de l'échange ou du retour, et nous organiserons les étapes avec vous.

Remboursement

Le montant dû est viré sur le compte bancaire du client sous 7 jours après réception du produit retourné.